Accesibilidad

ACCESIBILIDAD Última actualización: 23 de septiembre de 2026 1. COMPROMISO CON LA ACCESIBILIDAD Nuria Bertrán Juan trabaja para que sus servicios digitales puedan ser utilizados por el mayor número posible de personas, incluidas aquellas que puedan encontrar dificultades visuales, motrices, cognitivas o de otro tipo al utilizar una página web. La accesibilidad se considera parte del proceso de diseño, desarrollo y mejora continua del sitio web, del sistema de reservas y del área privada de clientes. 2. ÁMBITO Esta información se refiere al sitio web y a los servicios digitales gestionados directamente por Nuria Bertrán Juan, incluyendo, cuando corresponda: La página web pública. El sistema de reserva de citas. El acceso al área privada de clientes. Los formularios y procesos de identificación. La consulta de determinada información y documentación. Los contenidos legales vinculados a estos servicios. Los servicios, páginas o contenidos proporcionados íntegramente por terceros pueden estar sujetos a sus propias condiciones y medidas de accesibilidad. 3. MEDIDAS IMPLEMENTADAS En el desarrollo del sitio web se han incorporado medidas orientadas a mejorar su utilización mediante diferentes dispositivos y formas de interacción. Entre las medidas actualmente implantadas se encuentran: Definición del idioma principal de las páginas. Estructuración del contenido mediante encabezados. Textos alternativos en las principales imágenes informativas. Utilización de elementos HTML interactivos adecuados, como botones, enlaces y campos de formulario. Etiquetas asociadas a los campos de formulario cuando corresponde. Identificación accesible de campos que visualmente utilizan textos de ejemplo. Indicadores de foco visibles durante la navegación mediante teclado. Posibilidad de recorrer mediante teclado los principales controles del proceso de reserva. Identificación accesible de los controles de navegación del calendario. Comunicación del estado seleccionado de determinados botones y opciones. Identificación de estados de carga y determinados mensajes de error para tecnologías de asistencia. Identificación accesible de ventanas de información emergentes. Gestión del foco dentro de determinadas ventanas modales. Posibilidad de cerrar ventanas modales mediante teclado. Devolución del foco al elemento desde el que se abrió una ventana modal. Estructura de navegación y presentación adaptable a diferentes tamaños de pantalla. 4. NAVEGACIÓN MEDIANTE TECLADO Los principales procesos públicos del sitio están diseñados para poder utilizarse mediante teclado. En particular, se ha revisado la navegación mediante teclado en funcionalidades como: Selección de servicios. Selección de modalidad. Selección de profesional. Navegación del calendario. Selección de fecha y hora. Introducción de datos para realizar una reserva. Aceptación de la información legal asociada a la reserva. Acceso mediante usuario y contraseña. Apertura, navegación y cierre de determinadas ventanas de información. 5. FORMULARIOS Y RESERVAS Los principales campos utilizados durante una reserva disponen de información destinada a permitir su identificación también mediante tecnologías de asistencia. Asimismo, determinados errores, estados de carga y selecciones realizadas durante el proceso incorporan información adicional destinada a facilitar su interpretación. La accesibilidad de estos procesos continuará revisándose a medida que se incorporen nuevas funcionalidades. 6. CONTENIDOS Se procura utilizar: Un lenguaje claro. Una estructura visual coherente. Encabezados que permitan identificar las diferentes partes del contenido. Contrastes y tamaños que favorezcan la lectura. Controles con una zona de interacción suficientemente reconocible. Textos de enlaces y botones que permitan comprender su finalidad. La claridad y comprensión de los contenidos también forman parte del proceso continuo de revisión del sitio. 7. ESTADO ACTUAL DE LA ACCESIBILIDAD Se han realizado revisiones técnicas y pruebas manuales sobre determinados elementos y procesos principales del sitio web. Estas revisiones han incluido aspectos como: Navegación mediante teclado. Foco visible. Formularios. Etiquetado de controles. Elementos interactivos. Ventanas modales. Estructura de encabezados. Textos alternativos de imágenes. Estados seleccionados durante el proceso de reserva. El sitio continúa sujeto a revisión y mejora. Actualmente no se declara una conformidad formal o completa con un nivel específico de las Web Content Accessibility Guidelines (WCAG), ni debe interpretarse esta información como una certificación externa de accesibilidad. 8. POSIBLES LIMITACIONES A pesar de las medidas aplicadas, pueden existir elementos que todavía no sean completamente accesibles para todas las personas o combinaciones de dispositivo, navegador y tecnología de asistencia. Asimismo, pueden aparecer nuevas limitaciones como consecuencia de: La incorporación de nuevas funcionalidades. Cambios en los contenidos. Actualizaciones tecnológicas. Servicios integrados proporcionados por terceros. Diferencias entre navegadores, dispositivos o tecnologías de asistencia. Estas situaciones se revisarán progresivamente cuando sean detectadas. 9. COMUNICACIÓN DE PROBLEMAS DE ACCESIBILIDAD Si una persona encuentra una dificultad para: Navegar por la web. Realizar una reserva. Acceder a información. Utilizar el área de clientes. Consultar un documento. Completar un formulario. O utilizar cualquier otra funcionalidad digital, puede comunicarlo para que la incidencia pueda ser revisada. 10. SOLICITUD DE INFORMACIÓN EN UN FORMATO ALTERNATIVO Si una barrera de accesibilidad impide acceder a determinada información o realizar una gestión a través de la web, puede solicitarse asistencia o una alternativa razonable a través de los canales de contacto indicados a continuación. Se intentará proporcionar una solución adecuada atendiendo al contenido solicitado y a las circunstancias concretas. 11. CONTACTO Las incidencias, sugerencias o solicitudes relacionadas con la accesibilidad pueden comunicarse mediante: Nuria Bertrán Juan Correo electrónico: nuriabertran@nunubynuria.com Teléfono: +34 649 725 150 Domicilio: Carrer Antoni Gaudí 58, 07013 Palma de Mallorca, Illes Balears, España Al comunicar una incidencia resulta útil indicar: La página o funcionalidad en la que aparece el problema. Una breve descripción de la dificultad encontrada. El dispositivo o navegador utilizado, cuando se conozca. La tecnología de asistencia utilizada, cuando corresponda. No es necesario facilitar información de salud para comunicar una incidencia de accesibilidad. 12. MEJORA CONTINUA La accesibilidad forma parte del mantenimiento y evolución de los servicios digitales. Las medidas existentes podrán modificarse, ampliarse o revisarse como consecuencia de nuevas funcionalidades, cambios tecnológicos, incidencias detectadas, comentarios recibidos o modificaciones de la normativa aplicable. La fecha de este documento se actualizará cuando se produzcan cambios relevantes.